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Le service au Client (utilisateurs et directions opérationnelles) devient l'objectif n°1 de la DSI qui doit aligner la fourniture des services sur les besoins métiers.
Tibco, membre fondateur de l'ITSMF, s'appuie sur les référentiels comme ITIL, COBIT, MOF pour que vous apportiez à votre "Client" le bon service, au bon moment au meilleur prix avec la qualité attendue.
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