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     Prestations site
 
Assurer une continuité de service pour vos Utilisateurs, disposer de ressources supplémentaires et/ou spécifiques, s’appuyer sur un partenaire réactif, garder la maîtrise de vos évolutions,
En synergie avec vos équipes, Tibco vous apporte son expérience et ses compétences dans la gestion du poste utilisateur, l'administration systèmes et réseaux, l'expertise, l'assistance à la maîtrise d’œuvre et d’ouvrage.
NOTRE OFFRE
 
L’ASSISTANCE TECHNIQUE SUR SITE:
  • Pilotage de la mission, suivi des interventions
  • Mise à disposition de différents profils
L’ASSISTANCE TECHNIQUE GLOBALE:
  • Affectation d'un Responsable Service Client et mise en place de SLA
  • Prestations sur site planifiées, assistance téléphonique Niveau 2
  • Plan de progrès de gestion du système d’information

NOS DOMAINES DE COMPETENCES

  • Les réseaux et le câblage
  • Les postes de travail  
  • Les serveurs et le stockage  
  • La téléphonie et la convergence
  • Les infrastructures logicielles
 
   
   
 
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